Clima y cultura organizacional

La respuesta es “Tiene carácter duradero”. La cultura organizacional está compuesta por los valores, creencias y entendimientos que comparten los miembros de la organización y es influenciada por factores internos y externos producto de la dinámica organizacional (evolución histórica). Se transmite con el tiempo y evoluciona de manera estable, por lo que tiene un carácter duradero. Por otro lado, el clima organizacional es la percepción que los trabajadores tienen sobre su entorno laboral en un momento determinado y puede cambiar rápidamente debido a factores internos, como conflictos, liderazgo o carga de trabajo. Tiene un carácter temporal, afecta directamente el desarrollo de las actividades laborales e influyen en el comportamiento de los individuos, por lo que la alternativa de “normas y patrones de comportamiento”, está más relacionado a clima que a cultura organizacional. Por otro lado, el conflicto y cooperación, y la comunicación son dimensiones del clima organizacional.

La respuesta es “Clima organizacional”. El clima organizacional es la percepción que los trabajadores tienen sobre su entorno laboral en un momento determinado y puede cambiar rápidamente debido a factores internos, como conflictos, liderazgo o carga de trabajo. Tiene un carácter temporal, afecta directamente el desarrollo de las actividades laborales e influyen en el comportamiento de los individuos. El término salud mental, es un término amplio y no solo está específicamente relacionado a gestión de recursos humanos. La Ley del CAS, regula una modalidad de contrato administrativo de servicios, y no se describe en ninguna parte del enunciado de la pregunta, el trabajador desplazado podría estar contratado mediante CAS u otra modalidad de contrato. El trabajo social es una disciplina profesional del área de las ciencias sociales orientada a promover el bienestar individual y colectivo, su finalidad es intervenir en situaciones de vulnerabilidad social, familiar o comunitaria, por lo que no se relaciona con la pregunta.

El clima organizacional son las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico en que éste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales e informales que afectan a dicho trabajo. Un mal clima organizacional podría generar diferencia y problemas entre trabajadores, como en el caso de la pregunta, en el que el equipo no tiene visión definida. Por otro lado, el plan de acción es una herramienta útil, pero su efectividad depende de un entorno favorable, además que no es una solución permanente, porque todo plan tiene una temporalidad de ejecución. Los recursos humanos son parte del problema, pero cambiar al personal no necesariamente mejora el ambiente laboral; y un proyecto de mejora puede ayudar a plantear acciones, pero también requiere de un entorno favorable para que sea efectivo, y si no se interviene en el clima organizacional, será poco sostenible. Respuesta: D

La cultura organizacional es el conjunto de creencias, valores, normas, actitudes y prácticas que comparten los miembros de una organización y que guían su comportamiento. Esta cultura influye en cómo se toman decisiones, cómo se comunican los trabajadores y cómo se resuelven los conflictos. Por otro lado, los valores institucionales, son parte de la cultura organizacional, pero no la define completamente, está referida a los principios éticos y morales fundamentales que guían el comportamiento, la toma de decisiones y las relaciones dentro de una organización. El clima organizacional se refiere a la percepción de los trabajadores sobre el ambiente laboral en un momento determinado, está influenciado por las relaciones interpersonales, liderazgo, comunicación, y condiciones laborales. Finalmente, los principios institucionales son lineamientos éticos y filosóficos generales, pero no abarcan la totalidad del comportamiento organizacional. Respuesta: B

El clima organizacional son las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico en que éste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales e informales que afectan a dicho trabajo. El clima organizacional cuenta con 11 dimensiones, que son las características susceptibles de ser medidas en una organización y que influyen en el comportamiento de los individuos: 1. Comunicación, 2. Conflicto y cooperación, 3. Confort, 4. Estructura, 5. Identidad, 6. Innovación, 7. Liderazgo, 8. Motivación, 9. Recompensa, 10. Remuneración, 11. Toma de decisiones. La dimensión de Conflicto y cooperación se refiere al nivel de colaboración que se observa entre los empleados en el ejercicio de su trabajo y en los apoyos materiales y humanos que éstos reciben de su organización, que es materia de este caso. Por otro lado, la dimensión de comunicación se basa en las redes de comunicación que existen dentro de la organización así como la facilidad que tienen los empleados de hacer que se escuchen sus quejas en la dirección; la dimensión de Confort incluye los esfuerzos que realiza la dirección para crear un ambiente físico sano y agradable; y la dimensión de Estructura, representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. Respuesta: A